Costa Grand Resort & Spa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VIAJAYA, S.L., C.I.C.M.A. nº 4755, Calle Mistral 2, 2F 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid y CIF B75526731

FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS

1. Gestión del contacto de los usuarios de la web.
2. Cumplimiento de obligaciones legales impuestas al responsable.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición a decisiones individuales automatizadas. Así mismo, puede revocar su consentimiento si lo hubiera otorgado para alguna finalidad específica.

Por email automatizado con correo con la palabra baja y centro de preferencias, así como mediante solicitud ejercitada a través del correo electrónico: info@viajaya.travel o en el domicilio social de VIAJAYA.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es 

INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede acceder a más información en condiciones generales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

1.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de dato de carácter personal, se informa al interesado de que los datos de carácter personal serán tratados en calidad de responsable del tratamiento por:

VIAJAYA, S.L.

C.I.C.M.A. nº 4755, Calle Mistral 2, 2F 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid y CIF B75526731

(en adelante, “VIAJAYA”)

Le informamos que para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos, a través de la dirección de correo electrónico: info@viajaya.travel

2. ¿Qué datos se tratan, con qué finalidad y sobre qué bases de legitimación?

Sus datos personales podrán ser tratados para cualesquiera de las siguientes finalidades:

FINALIDAD 1 – Gestión del contacto de los usuarios de la web

• Descripción de la finalidad: gestionar los datos personales de los usuarios que contactan con VIAJAYA a través del formulario de contacto que se pone a disposición del usuario. Sus datos serán tratados con el fin de gestionar dicho contacto, atender las consultas, dudas o comentarios que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
• Base de legitimación: art. 6.1.b) RGPD - Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
• Datos tratados con esta finalidad: datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico).

FINALIDAD 2 – Cumplimiento de obligaciones legales

• Descripción de la finalidad: sus datos personales podrán ser tratados en cumplimiento de aquellas obligaciones legales impuestas a VIAJAYA en cualquier orden.
• Base de legitimación: art. 6.1.c) RGPD – Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Datos tratados con esta finalidad: cualquier categoría de dato personal que ya esté siendo tratado por el responsable para cualquier otra finalidad del tratamiento previamente informada.

3. ¿De dónde proceden los datos personales que tratamos?

Los datos que VIAJAYA trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:

• Datos obtenidos como consecuencia de la navegación y uso de la web por parte del usuario.
• Datos aportados por el propio interesado/usuario en el formulario de contacto habilitado en la web, mediante el envío de correos electrónicos, o por cualquier otra vía mediante la que el interesado entable comunicación con VIAJAYA.
• Datos de terceros aportados por el usuario. Si los datos personales aportados son de un tercero, el usuario garantiza que le ha informado de la Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a VIAJAYA con las finalidades antes señaladas.

En cualquiera de los casos cuyo origen sea directamente el usuario o interesado, éste garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

4. ¿A quién se comunican los datos personales?

Con el propósito de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente informadas, sus datos personales podrán ser comunicado a los siguientes destinatarios:

DESTINATARIO 1: En su caso, Jueces, Tribunales y Administración Pública.

DESTINATARIO 2: proveedores y entidades colaboradoras de VIAJAYA, para la consecución de los servicios y finalidades informados al usuario de la web.

DESTINATARIO 3: Proveedores de VIAJAYA que, en su caso, sean contratados para medir el tráfico web, y el comportamiento de los usuarios por medio de cookies y sistemas similares, conforme a la Política de Cookies.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los participantes. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, en todo caso se llevará a cabo atendiendo a los requisitos exigidos por la normativa vigente, mediante la adoptación de las debidas garantías jurídicas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

5. ¿Por cuánto plazo tratamos y conservamos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados por el interesado serán tratados y conservados mientras resulten necesarios para cumplir con las finalidades informadas. Asimismo, podrán conservarse cuando sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones.

Si el interesado ejercita los derechos de cancelación o supresión, sus datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos personales.

Asimismo, se comunica al interesado que sus datos serán conservados de acuerdo con los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso, atendida la tipología de dato personal tratado y la finalidad del tratamiento. Cuando el tratamiento deje de resultar necesario, se bloquearán los datos afectados de forma que solo estén disponibles ante el requerimiento de las Administraciones Públicas y tribunales que pudiesen requerirlos, así como en previsión de su necesidad para el ejercicio, formulación o defensa de cualquier acción o reclamación que se pudiese derivar de la actividad desarrollada.

Una vez prescrito todo plazo legal de conservación que resultase aplicable y las acciones que pudiesen derivarse de la relación mantenida, se procederá a la eliminación completa de sus datos. Más información en apartado tratamiento de datos de las condiciones generales. Los datos relativos a intolerancias médicas, alergias o necesidades especiales de movilidad son borrados al concluir el servicio.

6. ¿Cuáles son sus derechos sobre los datos personales?

Le recordamos que como interesado puede ejercitar ante VIAJAYA, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición, portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas. El interesado podrá revocar su consentimiento en caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El interesado podrá ejercitar sus derechos en la dirección de correo electrónico: info@viajaya.travel o en el domicilio social de VIAJAYA, anteriormente indicado.

Se informa al interesado que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es , Autoridad de Control de España.